Geçişlerin 15 gün ücretsiz olduğunun açıklanmasının ardından vatandaşlar hem işine gitmek hem de gezmek için Marmaray istasyonlarına koştu. Vatandaşların Marmaray'ı kullanmaya başladığı gün sık sık sorunlar yaşanırken ilk kaza da yürüyen merdivenlerde meydana geldi.
Milliyet internet sitesinde yer alan habere göre; Marmaray'ı kullanarak bebeğiyle birlikte Üsküdar'a gelen bir kadın yukarı çıkmak için yürüyen merdivenleri kullandı. Bebek arabasını yürüyen merdivenlere yerleştiren kadının bir anlık dikkatsizliği az daha pahalıya mal oluyordu. Bebek arabasındaki bebeğiyle birlikte yürüyen merdivenlerden yuvarlanan kadının yardımına güvenlik görevlileri ve vatandaşlar koştu. Şoka giren kadına güvenlik görevlileri bebeğine bir şey olmadığını söyleyerek sakinleştirdi.
